ご購入について
Q1. オンライン決済は安全ですか？
はい。当社では以下の3段階セキュリティを導入しております：
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SSL/TLS暗号化通信（全ページHTTPS対応）
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PCI DSS認証取得の決済ゲートウェイを採用
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定期的な脆弱性診断の実施
Q：実店舗はありますか？
当社はアメリカと中国の香港特別行政区に実店舗を2店舗展開しており、2店舗目となる実店舗を銀座にオープンする予定です。他の地域については、現在オンライン ショッピング チャネルのみをサポートしています。
Q: 品質保証の仕組みは？
当社は、当社のウェブサイトで販売されるすべてのギフトが当社の工場および当社の工場および信頼できるサプライヤーによって生産される、高品質であることを保証すると同時に、お客様が満足のいく製品を確実に受け取ることができるよう、出荷時に厳格な品質検査と受け入れ手続きを行っています。
Q: カートに商品を追加できません
以下の原因が考えられます：
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在庫切れ表示
→ 商品ページで〈入荷通知〉ボタンを押すと再入荷時メールが届きます -
カスタムオプション未選択
→ 必須項目（サイズ/色/テキスト入力）に漏れがないかご確認ください -
地域制限
→ 日本向けサイトでは一部海外発送商品が非表示になります
Q:VIPサービスとは？
1. VIP サービスとは、ご注文が優先的に処理され、発送されることを意味します。
2.同時に、商品を受け取った後に製品情報が間違っていることが判明した場合は、間違った製品写真と注文情報をカスタマーサービスに送信することができ、無料の再送サービスを提供します。
Q：ギフトラッピング対応は？
グリーン環境保護の理念を実践するため、基本包装を採用しております。ギフトバッグが必要な場合は、ご注文時にご選択いただけます。
Q：おすすめ商品
自分や他の人への贈り物にどの製品を選べばよいかわからない場合は、ギフトの受取人、特別な好み、ギフトの目的をカスタマーサービススタッフに送信すると、ニーズに基づいて適切な製品を推奨します。 。
