購入後サポートについて

Q: 商品破損・部品欠品・カスタム誤りについて

私たちが販売するすべての衣類は新品で高品質であり、出荷前に厳格な品質検査を受けていることをお約束します。受け取った商品に欠陥、破損、またはカスタム仕様の誤りがあった場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡いただき、必要な写真証明を提供してください。できるだけ早く対応させていただきます。

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Q: 仕上がりに満足できない場合

■ 重要前提
オーダーメイド商品は特定商取引法第 9 条により、「イメージ違い」のみの返品は法的に不可です。

再制作優待：
再制作優待は以下の通りです：

① 同商品再注文時の工料費を 50% 割引

② 優先生産枠を適用

■ 注意
現品返却が必要ない場合に限り、最大 30% のポイント還元が適用可能です。